Algemene Voorwaarden

Ingangsdatum: 03/06/2024

Welkom bij Dutch Chem Labs. Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van onze website, DutchChemLabs.com, gaat u akkoord met de onderstaande Algemene Voorwaarden (de "Overeenkomst"). Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u de website en diensten niet te gebruiken.

1. Inleiding / Overeenkomst met de Voorwaarden

Door gebruik te maken van DutchChemLabs.com (de "Website") en producten aan te schaffen bij Dutch Chem Labs ("wij," "ons," of "onze"), gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid. Deze Voorwaarden regelen uw gebruik van de Website, de producten, diensten en alle transacties die via de Website worden uitgevoerd.

Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door, aangezien ze een wettelijk bindende overeenkomst tussen u en Dutch Chem Labs vormen. Als u jonger dan 18 jaar bent, is het verboden de website te gebruiken.

2. Definities

Voor de toepassing van deze Voorwaarden hebben de volgende termen de betekenis die hieronder wordt aangegeven:

  • "Gebruiker": Iedere persoon die toegang heeft tot of gebruik maakt van de Website, inclusief zowel geregistreerde gebruikers als niet-geregistreerde bezoekers.

  • "Diensten": De producten en diensten die via de Website worden aangeboden, inclusief de verkoop van onderzoekschemicaliën, informatie en bronnen.

  • "Inhoud": Alle tekst, afbeeldingen, grafische elementen, logo's, video's en andere materialen die op de Website worden aangeboden, inclusief maar niet beperkt tot productomschrijvingen, marketingmateriaal en blogs.

  • "Account": Een gebruikersprofiel dat door een geregistreerde gebruiker op de Website is aangemaakt, waar persoonlijke gegevens, bestelgeschiedenis en accountinstellingen worden opgeslagen.

  • "Producten": De onderzoekschemicaliën en aanverwante artikelen die via de Website kunnen worden gekocht.

3. Geschiktheid / Leeftijdsbeperkingen

Om de Website te gebruiken, moet u voldoen aan de volgende geschiktheidscriteria:

  • Minimale Leeftijd: U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een bestelling te plaatsen of een account aan te maken op de Website.

  • Naleving van Wetgeving: Door gebruik te maken van de Website verklaart u dat u wettelijk toegestaan bent om de producten aan te schaffen en te gebruiken in uw rechtsgebied. Het is uw verantwoordelijkheid om de wettelijke status van een product in uw locatie te verifiëren.

4. Accounts & Registratie

Als u een aankoop wilt doen of toegang wilt krijgen tot bepaalde functies van de Website, moet u mogelijk een Account aanmaken. Om een Account aan te maken, moet u:

  • Juiste Informatie Verstrekken: U moet juiste en volledige informatie verstrekken bij de registratie, waaronder uw naam, adres, e-mail en betaalgegevens.

  • Beveiliging van het Account: U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw Accountgegevens en voor alle activiteiten die onder uw Account plaatsvinden.

  • Accountbeheer: U kunt uw accountgegevens op elk moment bijwerken via de accountinstellingen.

  • Beëindiging: Wij behouden ons het recht voor om uw Account op te schorten of te beëindigen als wij vermoeden dat er fraude of een schending van deze Voorwaarden heeft plaatsgevonden.

5. Verplichtingen van de Gebruiker / Acceptabel Gebruik

Als Gebruiker van de Website gaat u akkoord met het volgende:

  • Wettig Gebruik: U zult de Website uitsluitend voor legale doeleinden gebruiken en zich houden aan alle toepasselijke wetten en voorschriften.

  • Verboden Activiteiten: U mag zich niet bezighouden met activiteiten die:

    • De rechten van anderen schenden, inclusief intellectuele eigendomsrechten.

    • De functionaliteit of beveiliging van de Website verstoren.

    • Het verkopen, distribueren of misbruiken van chemicaliën voor doeleinden buiten legitiem onderzoek.

    • Pogingen ondernemen om onbevoegde toegang te verkrijgen tot de Website of verwante systemen.

6. Producten, Bestellingen en Betalingen

  • Bestelling Plaatsen: Bestellingen kunnen via de Website worden geplaatst door producten in uw winkelwagentje te plaatsen en het afrekenproces te voltooien.

  • Orderacceptatie: Een bestelling wordt pas geaccepteerd wanneer deze per e-mail is bevestigd of de betaling is verwerkt. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling naar eigen inzicht te weigeren of te annuleren.

  • Prijzen: De prijzen worden weergegeven in euro (€), tenzij anders aangegeven. Prijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

  • Betalingen: Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards en andere online betaalmethoden.

  • Restituties: Restituties worden alleen verstrekt voor beschadigde of defecte producten. Wij bieden geen restituties voor bestellingen zodra deze zijn verzonden, tenzij wettelijk vereist.

7. Verzending & Levering

  • Verzendbeleid: Wij bieden verschillende verzendopties aan voor onze klanten, inclusief internationale levering. De verzendtijden en kosten variëren afhankelijk van de locatie en de gekozen verzendmethode.

  • Risico van Verlies: Zodra een bestelling is verzonden, gaat het risico van verlies of schade over op de klant.

  • Douane en Invoer Regels: Klanten zijn verantwoordelijk voor het begrijpen en naleven van alle invoerreglementen en douanerechten in hun respectieve landen.

8. Intellectuele Eigendomsrechten

  • Eigendom: Alle inhoud op de Website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, video’s, grafische elementen en logo's, is eigendom van Dutch Chem Labs of haar licentiegevers en is beschermd door auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomswetten.

  • Gebruikergegenereerde Inhoud: Door enige inhoud in te dienen op de Website (zoals productbeoordelingen of feedback), verleent u Dutch Chem Labs een eeuwigdurende, royaltyvrije en overdraagbare licentie om dergelijke inhoud te gebruiken, te wijzigen of te distribueren.

  • Verboden Gebruik: U mag geen inhoud van de Website gebruiken voor commerciële doeleinden zonder toestemming van Dutch Chem Labs.

9. Vrijwaring van Garanties

De Website, de inhoud en de producten worden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties, expliciet of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of non-inbreuk. Dutch Chem Labs garandeert niet de juistheid, volledigheid of beschikbaarheid van de Website of haar inhoud.

10. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is Dutch Chem Labs niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik of het onvermogen om de Website te gebruiken, zelfs als we vooraf op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Onze aansprakelijkheid, ongeacht of deze voortvloeit uit contract, onrechtmatige daad of anderszins, is beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor het specifieke product dat de basis vormt voor de claim.

11. Schadeloosstelling

U gaat ermee akkoord Dutch Chem Labs, haar filialen, functionarissen, directeuren, medewerkers en agenten te vrijwaren van en te beschermen tegen claims, schade, aansprakelijkheden en kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit of verband houden met uw gebruik van de Website, schending van deze Voorwaarden of inbreuk op enige intellectuele eigendom of andere rechten.

12. Toepasselijk Recht & Jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechtbanken in Nederland.

13. Beëindiging

Dutch Chem Labs behoudt zich het recht voor om uw toegang tot de Website en diensten op elk moment op te schorten of te beëindigen, zonder kennisgeving, als wij vermoeden dat u deze Voorwaarden heeft geschonden of zich schuldig heeft gemaakt aan frauduleuze activiteiten.

14. Wijzigingen in de Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepost met een bijgewerkte "Ingangsdatum". Het is uw verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden periodiek te herzien. Het voortzetten van het gebruik van de Website na het plaatsen van wijzigingen geldt als acceptatie van die wijzigingen.

15. Overige Bepalingen

  • Scheiding: Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

  • Versteking: Het niet handhaven van een bepaling van deze Voorwaarden vormt geen afstand van die bepaling of enige andere bepaling.

  • Toewijzing: U mag geen rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden overdragen zonder onze schriftelijke toestemming.

  • Volledige Overeenkomst: Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Dutch Chem Labs met betrekking tot het gebruik van de Website en vervangen alle eerdere afspraken of overeenkomsten.

16. Contactinformatie

Voor juridische vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via:

FAQ / Q&A Sectie

V1: Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer?
A1: Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd voordat ze zijn verzonden. Zodra de bestelling is verwerkt en verzonden, is annuleren niet meer mogelijk.

V2: Hoe werkt het restitutieproces?
A2: Restituties worden alleen verstrekt voor beschadigde of defecte producten. Verzoeken om restitutie moeten binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden ingediend.

V3: Kan ik mijn account bijwerken of verwijderen?
A3: Ja, u kunt uw accountgegevens op elk moment bijwerken via uw accountinstellingen. U kunt ook verzoeken om uw account te laten verwijderen door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

V4: Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?
A4: We respecteren uw privacy en behandelen uw persoonlijke gegevens volgens ons Privacybeleid. We delen uw gegevens niet met derden, behalve wanneer dit wettelijk vereist is.

V5: Slaat u betaalinformatie op?
A5: We slaan uw betaalinformatie niet op. Alle betalingen worden verwerkt via veilige derde partijen.

V6: Worden mijn gegevens gedeeld met derden?
A6: We delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve voor de verwerking van uw bestellingen en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

V7: Wat zijn mijn rechten onder de privacywetgeving (bijv. AVG)?
A7: U heeft het recht om toegang te krijgen tot, uw gegevens te corrigeren of te verwijderen. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe u uw rechten kunt uitoefenen.

V8: Hoe meld ik een schending van de voorwaarden?
A8: Als u vermoedt dat er sprake is van een schending van deze Voorwaarden, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@dutchchemlabs.com.

V9: Welk recht is van toepassing op deze Voorwaarden?
A9: Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland, en geschillen zullen worden beslecht in de rechtbanken van Nederland.

V10: Hoe word ik op de hoogte gesteld van wijzigingen in de Voorwaarden?
A10: We plaatsen wijzigingen in deze Voorwaarden op deze pagina en werken de “Ingangsdatum” bij. Het is uw verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden regelmatig te controleren.