Termini e condizioni generali

Data di entrata in vigore: 03/06/2024

Benvenuti a Dutch Chem Labs. Accedendo o utilizzando il nostro sito web, DutchChemLabs.com, l'utente accetta quanto segue Termini e condizioni generali (de "Overeenkomst"). Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u de website en diensten niet te gebruiken.

1. Introduzione / Accordo con i termini

Door gebruik te maken van DutchChemLabs.com (de "Website") en producten aan te schaffen bij Dutch Chem Labs ("wij," "ons," of "onze"), gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid. Deze Voorwaarden regelen uw gebruik van de Website, de producten, diensten en alle transacties die via de Website worden uitgevoerd.

Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni in quanto costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente e Dutch Chem Labs. Se l'utente ha meno di 18 anni, non può utilizzare il sito web.

2. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni, i seguenti termini avranno il significato indicato di seguito:

  • "Gebruiker": Qualsiasi persona che acceda o utilizzi il Sito, compresi gli utenti registrati e i visitatori non registrati.

  • "Diensten"I prodotti e i servizi offerti attraverso il sito web, compresa la vendita di prodotti chimici di ricerca, informazioni e risorse.

  • "Inhoud": Alle tekst, afbeeldingen, grafische elementen, logo's, video's en andere materialen die op de Website worden aangeboden, inclusief maar niet beperkt tot productomschrijvingen, marketingmateriaal en blogs.

  • "Account"Un profilo utente creato da un utente registrato sul Sito Web, in cui sono memorizzati i dati personali, la cronologia degli ordini e le impostazioni dell'account.

  • "Producten"I prodotti chimici per la ricerca e gli articoli correlati che possono essere acquistati tramite il sito web.

3. Ammissibilità / Limitazioni di età

Per utilizzare il sito web, l'utente deve soddisfare i seguenti criteri di idoneità:

  • Età minima: È necessario possedere almeno 18 anni sia per effettuare un ordine o creare un account sul Sito web.

  • Conformità alla legislazioneUtilizzando il Sito Web, l'utente dichiara di essere legalmente autorizzato ad acquistare e utilizzare i prodotti nella propria giurisdizione. È responsabilità dell'utente verificare lo stato legale di qualsiasi prodotto nella propria giurisdizione.

4. Contabilità e registrazione

Se si desidera effettuare un acquisto o accedere a determinate funzionalità del Sito web, potrebbe essere necessario creare un Account. Per creare un Account, l'utente deve:

  • Fornire informazioni corretteL'utente deve fornire informazioni accurate e complete al momento della registrazione, compresi nome, indirizzo, e-mail e dettagli di pagamento.

  • Sicurezza del contoL'utente è responsabile della sicurezza dei dati del proprio Account e di tutte le attività che si svolgono nell'ambito del suo Account.

  • Gestione dei contiÈ possibile aggiornare i dati dell'account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account.

  • TerminazioneCi riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'utente in caso di sospetto di frode o di violazione dei presenti Termini e condizioni.

5. Obblighi dell'utente / Utilizzo accettabile

In qualità di Utente del Sito, l'Utente accetta quanto segue:

  • Uso legaleL'utente si impegna a utilizzare il sito web solo per scopi leciti e a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili.

  • Attività vietateNon si devono intraprendere attività che:

    • Violare i diritti di altri, compresi i diritti di proprietà intellettuale.

    • Interrompere la funzionalità o la sicurezza del Sito web.

    • Vendere, distribuire o abusare di sostanze chimiche per scopi diversi dalla ricerca legittima.

    • Tentativo di accesso non autorizzato al Sito Web o ai relativi sistemi.

6. Prodotti, ordini e pagamenti

  • Effettuare l'ordine: Gli ordini possono essere effettuati tramite il Sito Web inserendo i prodotti nel carrello della spesa e completando il processo di checkout.

  • Accettazione dell'ordineUn ordine non sarà accettato finché non sarà stato confermato via e-mail o il pagamento non sarà stato elaborato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine a nostra discrezione.

  • PrezziI prezzi sono indicati in euro (€), se non diversamente indicato. I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso.

  • PagamentiAccettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito e altri metodi di pagamento online.

  • Rimborsi: I rimborsi vengono effettuati solo per prodotti danneggiati o difettosi. Non offriamo rimborsi per gli ordini una volta spediti, a meno che non sia richiesto dalla legge.

7. Spedizione e consegna

  • Politica di spedizione: Offriamo diverse opzioni di spedizione per i nostri clienti, compresa la consegna internazionale. I tempi e i costi di spedizione variano a seconda della località e del metodo di spedizione scelto.

  • Rischio di perditaUna volta spedito l'ordine, il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente.

  • Regolamenti doganali e di importazioneI clienti sono responsabili della comprensione e del rispetto di tutte le norme di importazione e dei dazi doganali nei rispettivi paesi.

8. Diritti di proprietà intellettuale

  • Proprietà: Alle inhoud op de Website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, video’s, grafische elementen en logo's, is eigendom van Dutch Chem Labs of haar licentiegevers en is beschermd door auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomswetten.

  • Contenuti generati dagli utentiInviando qualsiasi contenuto al sito web (come recensioni o feedback sui prodotti), l'utente concede a Dutch Chem Labs una licenza perpetua, gratuita e trasferibile per l'utilizzo, la modifica o la distribuzione di tale contenuto.

  • Uso vietatoL'utente non può utilizzare i contenuti del sito web per scopi commerciali senza l'autorizzazione di Dutch Chem Labs.

9. Esclusione di garanzie

Il Sito, i contenuti e i prodotti sono forniti "zoals ze zijn" e "zoals beschikbaar" senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione. Dutch Chem Labs non garantisce l'accuratezza, la completezza o la disponibilità del sito web o del suo contenuto.

10. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge applicabile, Dutch Chem Labs non sarà responsabile di eventuali danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il sito web, anche se siamo stati avvisati in anticipo della possibilità di tali danni.

La nostra responsabilità, sia essa derivante da contratto, illecito o altro, è limitata all'importo pagato dal cliente per il prodotto specifico che costituisce la base del reclamo.

11. Compensazione

L'utente accetta di indennizzare, difendere e tenere Dutch Chem Labs, le sue affiliate, i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno, responsabilità e costo (comprese le ragionevoli spese legali) derivanti da o relativi all'uso del sito web da parte dell'utente, alla violazione dei presenti Termini o alla violazione di qualsiasi proprietà intellettuale o altro diritto.

12. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni saranno disciplinate e interpretate in conformità alle leggi di Paesi Bassi. Le controversie derivanti da o in relazione ai presenti Termini saranno risolte esclusivamente dai tribunali competenti di Paesi Bassi.

13. Terminazione

Dutch Chem Labs si riserva il diritto di sospendere o interrompere l'accesso dell'utente al Sito Web e ai Servizi in qualsiasi momento, senza preavviso, se sospetta che l'utente abbia violato i presenti Termini o sia coinvolto in attività fraudolente.

14. Modifiche ai Termini

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepost met een bijgewerkte "Ingangsdatum". Het is uw verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden periodiek te herzien. Het voortzetten van het gebruik van de Website na het plaatsen van wijzigingen geldt als acceptatie van die wijzigingen.

15. Altre disposizioni

  • Separazione: Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni viene ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

  • AccensioneLa mancata applicazione di una disposizione dei presenti Termini non costituirà una rinuncia a tale disposizione o a qualsiasi altra disposizione.

  • AssegnazioneL'utente non può cedere alcun diritto o obbligo previsto dalle presenti Condizioni senza il nostro consenso scritto.

  • Accordo completoLe presenti Condizioni costituiscono l'intero accordo tra l'utente e Dutch Chem Labs per quanto riguarda l'uso del sito web e sostituiscono qualsiasi intesa o accordo precedente.

16. Informazioni di contatto

Per domande o commenti di carattere legale, si prega di contattarci all'indirizzo:

Sezione FAQ / Domande e Risposte

D1: Cosa succede se cancello il mio ordine?
A1: Gli ordini possono essere annullati solo prima della loro spedizione. Una volta che l'ordine è stato elaborato e spedito, la cancellazione non è più possibile.

D2: Come funziona il processo di rimborso?
A2: I rimborsi saranno effettuati solo per prodotti danneggiati o difettosi. Le richieste di rimborso devono essere effettuate entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

D3: Posso aggiornare o cancellare il mio account?
A3: Sì, è possibile aggiornare i dati dell'account in qualsiasi momento attraverso le impostazioni dell'account. È inoltre possibile richiedere la cancellazione del proprio account contattandoci direttamente.

D4: Cosa succede ai miei dati personali?
A4: Rispettiamo la vostra privacy e trattiamo i vostri dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Non condividiamo i vostri dati con terze parti, salvo quando richiesto dalla legge.

D5: Memorizzate le informazioni di pagamento?
A5: Non memorizziamo i dati di pagamento. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite terze parti sicure.

D6: I miei dati saranno condivisi con terze parti?
A6: Non condividiamo i vostri dati personali con terze parti se non per elaborare i vostri ordini e per adempiere agli obblighi di legge.

D7: Quali sono i miei diritti in base alle leggi sulla privacy (ad esempio AVG)?
A7: Avete il diritto di accedere, correggere o cancellare i vostri dati. Si prega di consultare il nostro Informativa sulla privacy per ulteriori informazioni su come esercitare i propri diritti.

D8: Come posso segnalare una violazione dei termini?
A8: In caso di sospetta violazione dei presenti Termini, si prega di contattarci immediatamente a info@dutchchemlabs.com.

D9: Quale legge si applica ai presenti Termini?
A9: I presenti Termini sono regolati dalle leggi di Paesi Bassi, e le controversie saranno risolte dai tribunali dei Paesi Bassi.

D10: Come mi verranno notificate le modifiche ai Termini e alle Condizioni?
A10: Pubblicheremo le modifiche ai presenti Termini su questa pagina e aggiorneremo la “Data di entrata in vigore”. È responsabilità dell'utente controllare regolarmente i presenti Termini.